Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego postujto.com (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez [FIRMA] z siedzibą w [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: „Usługodawca" lub „my"), dostępnego pod adresem https://postujto.com.

Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy Regulamin w całości. Jeśli nie zgadzasz się z jego treścią, nie korzystaj z Serwisu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

§2. Definicje

• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu po założeniu konta.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa — narzędzie do generowania treści w mediach społecznościowych przy użyciu AI, dostępne w ramach wybranych planów.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
• Plan Darmowy — bezpłatny plan z miesięcznym limitem 3 generowań i ograniczonymi funkcjami.
• Subskrypcja — płatny dostęp do rozszerzonych funkcji Serwisu w ramach planu Starter, Pro lub Agency.
• Treści wygenerowane — posty, hashtagi i opisy grafik tworzone przez sztuczną inteligencję (AI) na żądanie Użytkownika.
• Sztuczna inteligencja (AI) — model językowy Claude od Anthropic oraz model do generowania obrazów, wykorzystywane przez Serwis.

§3. Rejestracja i konto

Do korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu wymagane jest założenie konta. Rejestracja jest bezpłatna.

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do aktualizacji tych danych w przypadku ich zmiany.

Jedno konto może być używane wyłącznie przez jedną osobę. Zakaz udostępniania konta osobom trzecim.

Usługodawca może zablokować lub usunąć konto Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu, bez uprzedniego powiadomienia.

§4. Plany i płatności

Serwis oferuje następujące plany:

Plan Darmowy

• Cena: 0 zł — bezpłatnie, na zawsze
• 3 generowania postów miesięcznie (limit resetowany 1. dnia każdego miesiąca)
• Publikacja na 1 wybranej platformie social media
• Bez planowania postów (publikacja natychmiastowa)
• Profil Mojej Firmy (1 tożsamość marki)
• Generator obrazów AI — do 9 obrazów miesięcznie, każdy ze znakiem wodnym PostujTo
• Wszystkie wygenerowane treści zawierają oznaczenie „✨ via PostujTo" w ostatniej linii (zgodnie z §8 Regulaminu)

Plan Starter

• Cena: 97 zł brutto/miesiąc lub 924 zł brutto/rok (oszczędzasz 240 zł rocznie = 20%, czyli 77 zł/mc przy płatności rocznej)
• 30-dniowa gwarancja satysfakcji (na zasadach opisanych w §6)
• Generowanie do 600 postów miesięcznie
• Profil Mojej Firmy (1 tożsamość marki)
• Publikacja na jednej wybranej platformie — Facebook, Instagram albo TikTok
• Planowanie postów w kalendarzu
• Bez oznaczenia „via PostujTo" w treściach
• Generator obrazów AI — do 60 obrazów miesięcznie
• Wsparcie email

Plan Pro

• Cena: 247 zł brutto/miesiąc lub 2 364 zł brutto/rok (oszczędzasz 600 zł rocznie = 20%, czyli 197 zł/mc przy płatności rocznej)
• 30-dniowa gwarancja satysfakcji (na zasadach opisanych w §6)
• Wszystkie funkcje Plan Starter
• Generowanie do 600 postów miesięcznie
• Publikacja na trzech platformach jednocześnie (Facebook, Instagram i TikTok)
• Automatyczne generowanie obrazów dla każdego posta
• Generator obrazów AI — do 150 obrazów miesięcznie
• AI Trend Advisor — codzienne sugestie tematów na podstawie trendów branżowych
• Priorytetowe generowanie (szybsza kolejka API)
• Wsparcie priorytetowe

Limity generowania postów i obrazów w poszczególnych planach zapewniają przewidywalność kosztów generowania treści przez AI oraz stabilność Serwisu dla wszystkich Użytkowników.

Plan Agency (w przygotowaniu)

Plan Agency dla agencji marketingowych obsługujących wielu klientów — w przygotowaniu, bez ustalonej daty premiery. O terminie startu poinformujemy osoby zapisane na listę oczekujących. Plan ma zawierać: 3 Profile Marek, do 3 użytkowników na koncie, publikację na trzech platformach jednocześnie (Facebook, Instagram i TikTok), white-label (logo agencji zamiast oznaczenia PostujTo), dostęp do API oraz priorytetowe wsparcie poprzez dedykowany kanał Slack.

Zainteresowane agencje mogą zapisać się na listę oczekujących pod adresem postujto.com/agency.

Warunki publikacji wynikające z zasad platform

Publikacja na Facebooku wymaga posiadania Strony firmowej oraz uprawnień administratora lub redaktora do tej Strony (publikacja z profilu osobistego nie jest możliwa), a na Instagramie — konta profesjonalnego (firmowego lub twórcy). Wymogi te wynikają z zasad operatora tych platform (Meta) i dotyczą wszystkich planów obejmujących publikację automatyczną. Założenie Strony firmowej oraz przełączenie konta Instagram na profesjonalne są bezpłatne i wykonywane po stronie danej platformy.

Rozpoczęcie subskrypcji płatnej

Subskrypcja płatna rozpoczyna się z chwilą dokonania płatności. Do jej aktywacji wymagane jest podanie danych karty płatniczej, a pierwsza opłata pobierana jest niezwłocznie, w pełnej wysokości wybranego planu. Serwis nie oferuje okresu próbnego subskrypcji płatnej — funkcje Serwisu można bezpłatnie sprawdzić w ramach Planu Darmowego, a każdy pierwszy zakup subskrypcji objęty jest 30-dniową gwarancją satysfakcji opisaną w §6.

Postanowienia ogólne dotyczące płatności

Płatności obsługiwane są przez Stripe. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Subskrypcja miesięczna jest odnawiana automatycznie co 30 dni, a roczna co 365 dni, chyba że Użytkownik ją anuluje przed datą odnowienia.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem, informując Użytkowników drogą mailową. Zmiana ceny nie dotyczy bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego.

Migracja istniejących Użytkowników Plan Darmowy

Użytkownicy, którzy zarejestrowali się przed dniem wprowadzenia nowych zasad Plan Darmowy (z 5 kredytami jednorazowymi), otrzymają jednorazową bonifikatę 5 dodatkowych generowań ponad miesięczny limit 3 generowań przy wprowadzeniu nowych zasad.

§5. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczonych Usług.

Jak złożyć reklamację: Reklamację należy przesłać na adres e-mail: hello@postujto.com z tytułem wiadomości „REKLAMACJA", podając:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• adres e-mail przypisany do konta,
• opis problemu i okoliczności jego wystąpienia,
• oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.

Termin rozpatrzenia: Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. O wyniku poinformujemy Użytkownika drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji.

Reklamacje dotyczące płatności: W przypadku problemów z płatnością prosimy o kontakt na hello@postujto.com. Zwroty realizowane są zgodnie z §6 niniejszego Regulaminu.

§6. 30-dniowa gwarancja satysfakcji

Jak skorzystać

• Wyślij email na hello@postujto.com z tematem „Zwrot"
• W treści podaj adres email przypisany do konta
• Otrzymasz potwierdzenie w ciągu 24 godzin
• Pieniądze wracają na Twoje konto w terminie do 10 dni roboczych

Co zatrzymujesz na zawsze

• Wszystkie wygenerowane posty pozostają Twoje
• Profil Mojej Firmy możesz wyeksportować w formacie JSON przed zamknięciem konta
• Twoje dane usuwamy zgodnie z Polityką Prywatności

Co dotyczy gwarancji

• Pierwsza Subskrypcja Plan Starter, Pro lub Agency zakupiona przez Użytkownika
• Roczne i miesięczne plany — bez wyjątku
• Niezależnie od wykorzystania funkcji Serwisu w okresie 30 dni

Co NIE dotyczy gwarancji

• Odnowienia Subskrypcji (po pierwszym 30-dniowym okresie od pierwszej płatności)
• Subskrypcje powtórnie reaktywowane po wcześniejszym zwrocie (jeden zwrot na konto)

Anulowanie subskrypcji: możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w Panelu użytkownika → Subskrypcja. Po anulowaniu nie pobieramy kolejnych opłat. Dostęp do funkcji płatnych pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Prawo odstąpienia konsumenta: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia. Powyższa 30-dniowa gwarancja satysfakcji jest dodatkowym, dobrowolnym prawem oferowanym przez Usługodawcę ponad obowiązki ustawowe.

Nadużycia: Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku ewidentnego nadużycia (np. wielokrotne tworzenie kont w celu wyłudzenia zwrotu). W takich przypadkach skontaktujemy się z Użytkownikiem przed odmową.

§7. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

Zabronione jest używanie Serwisu do generowania treści:

• niezgodnych z prawem polskim i unijnym,
• naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i prawa do wizerunku),
• o charakterze dyskryminującym, rasistowskim, obraźliwym lub obscenicznym,
• zawierających nieprawdziwe informacje mogące wprowadzać konsumentów w błąd,
• promujących działalność niezgodną z prawem,
• naruszających zasady etyczne Anthropic Acceptable Use Policy (np. dezinformacja, deepfakes osób publicznych, nieuprawniony marketing leków lub usług finansowych).

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści generowane i publikowane przy użyciu Serwisu.

Zdjęcia wgrywane przez Użytkownika

Serwis umożliwia wgranie własnego zdjęcia i dołączenie go do posta. Wgrywając zdjęcie, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z niego wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi: przechowywanie, wyświetlanie w Serwisie oraz przekazanie do publikacji na platformach wskazanych przez Użytkownika (w tym za pośrednictwem bundle.social). Licencja wygasa z chwilą usunięcia zdjęcia lub Konta.

Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do wgrywanego zdjęcia oraz — jeżeli zdjęcie przedstawia osoby — zgodę tych osób na rozpowszechnianie ich wizerunku (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich w związku z wgranym zdjęciem ponosi Użytkownik.

Zakazy wymienione wyżej w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio do wgrywanych zdjęć. Usługodawca może usunąć wgrane zdjęcie, które narusza prawo, prawa osób trzecich lub regulaminy platform docelowych.

§8. Treści wygenerowane przez AI

Serwis wykorzystuje sztuczną inteligencję (model Claude od Anthropic dla treści tekstowych oraz model do generowania obrazów) do generowania treści na żądanie Użytkownika. Zgodnie z Aktem o Sztucznej Inteligencji UE (Rozporządzenie 2024/1689, dalej: „AI Act"), w szczególności Art. 50:

(a) Wyraźne oznaczenie treści AI: Każda treść wygenerowana przez Serwis (post, hashtag, opis, obraz) jest treścią syntetyczną stworzoną przez sztuczną inteligencję. Użytkownik jest informowany o tym fakcie przez interfejs generatora oraz potwierdza świadomość użycia AI poprzez zaznaczenie wymaganego checkbox w generatorze podczas pierwszego logowania w sesji.

W planie Free do każdej wygenerowanej treści dodawane jest oznaczenie „✨ via PostujTo" w ostatniej linii posta — w celu spełnienia wymogu wyraźnego oznaczenia AI Act wobec odbiorców końcowych oraz promocji Serwisu. Użytkownicy planów płatnych (Starter, Pro i Agency) nie mają tego oznaczenia, ponieważ ponoszą samodzielnie odpowiedzialność za zgodne z AI Act oznaczanie publikowanych treści.

(b) Odpowiedzialność za publikację: Decyzja o publikacji wygenerowanej treści (zarówno bezpośrednio przez Serwis przy użyciu integracji bundle.social, jak i poprzez kopiowanie do zewnętrznych platform) należy wyłącznie do Użytkownika. Usługodawca nie weryfikuje treści przed publikacją.

(c) Zalecane oznaczanie publikacji: Zalecamy Użytkownikom oznaczanie publikowanych treści jako wygenerowanych przez AI w opisie posta (np. „[wygenerowane przez AI]"), zwłaszcza w przypadku reklam i komunikatów handlowych, zgodnie z dobrymi praktykami i wymogami AI Act.

(d) Brak gwarancji jakości: Treści generowane przez AI mogą zawierać błędy faktograficzne, nieaktualne informacje lub treści nieodpowiednie do kontekstu. Użytkownik jest zobowiązany do każdorazowej weryfikacji treści przed publikacją.

(e) Wykorzystanie komercyjne: Treści generowane przez Serwis na żądanie Użytkownika mogą być przez niego swobodnie wykorzystywane w celach komercyjnych. Usługodawca nie rości sobie praw do treści wygenerowanych przez AI.

(f) Zmiana modelu AI: Usługodawca może zmienić dostawcę lub wersję modelu AI wykorzystywanego przez Serwis, jeżeli nie obniża to istotnie jakości Usługi. Taka zmiana nie stanowi zmiany Regulaminu i nie wymaga powiadomienia.

§9. Własność intelektualna

Kod źródłowy Serwisu, interfejs graficzny, logo „PostujTo", materiały marketingowe (w tym strony branżowe, lead magnety, content blogu) oraz dokumenty PostujTo są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim oraz prawem własności przemysłowej.

Użytkownik nie może kopiować, modyfikować, dystrybuować, sprzedawać ani używać do celów komercyjnych jakichkolwiek elementów Serwisu (w tym frazowania, układu graficznego, mechaniki działania) bez pisemnej zgody Usługodawcy.

Postanowienia §9 nie dotyczą treści wygenerowanych przez AI na żądanie Użytkownika — patrz §8 lit. (e).

§10. Ograniczenie odpowiedzialności

Serwis świadczony jest „w stanie, w jakim jest" (as-is). Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu ani że wygenerowane treści będą wolne od błędów.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• treści wygenerowane przez AI i ich zgodność z prawem reklamowym, prawem konkurencji lub przepisami branżowymi — weryfikacja należy do Użytkownika,
• skutki publikacji treści wygenerowanych przez Serwis (w tym blokady kont social media, kary regulatorów, roszczenia osób trzecich),
• przerwy w działaniu Serwisu wynikające z konserwacji, awarii technicznych lub działania siły wyższej,
• przerwy w działaniu i zmiany po stronie zewnętrznych dostawców modeli AI (model językowy, model generowania obrazów),
• utratę danych wynikającą z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (np. awarii Supabase, Vercel, Anthropic),
• działania platform trzecich (Facebook, Instagram, TikTok) i ich algorytmów (w tym blokady kont, ograniczenia zasięgu, zmiana zasad publikacji oraz niemożność publikacji przy niespełnieniu wymogów danej platformy co do typu konta, opisanych w §4),
• działania integracji zewnętrznych (bundle.social, Allegro, Shoper, Baselinker) i ich dostępność.

Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu jakichkolwiek roszczeń nie może przekroczyć kwoty opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

Powyższe ograniczenia nie dotyczą sytuacji, w których szkoda została wyrządzona umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa Usługodawcy.

§11. Dane osobowe i RODO

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem postujto.com/privacy oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Prywatności. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w bannerze cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie lub w ustawieniach przeglądarki.

Pełna lista podstaw prawnych i celów przetwarzania danych znajduje się w §2 Polityki Prywatności.

Prawa Użytkownika: Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Wnioski należy kierować na: hello@postujto.com.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§12. Program beta

W okresie pre-launch i bety zamkniętej (do dnia 14 czerwca 2026) Serwis działa w wersji beta, oznaczanej w interfejsie. Użytkownicy uczestniczący w programie beta przyjmują do wiadomości:

• Możliwość występowania błędów, niedoskonałości i ograniczeń funkcjonalnych Serwisu.
• Możliwe zmiany w funkcjonalności i interfejsie bez uprzedniego powiadomienia.
• Konieczność udzielania feedbacku Usługodawcy na temat doświadczeń z Serwisem.

§13. Zmiana Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani drogą elektroniczną (email na adres przypisany do konta) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu jest równoznaczne z ich akceptacją. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo do usunięcia konta i otrzymania zwrotu proporcjonalnej części niewykorzystanej subskrypcji.

§14. Rozstrzyganie sporów i sąd konsumenta

Usługodawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów. W przypadku sporu prosimy w pierwszej kolejności o kontakt na hello@postujto.com.

Pozasądowe rozstrzyganie sporów: Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z następujących form pozasądowego rozstrzygania sporów:

• Platforma ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
• Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
• Mediacja prowadzona przez Inspekcję Handlową
• Powiatowy (Miejski) Rzecznik Praw Konsumentów

Sąd konsumenta: Zgodnie z art. 34 Kodeksu postępowania cywilnego, Użytkownik będący konsumentem może wytoczyć powództwo według swojego miejsca zamieszkania. Usługodawca nie może narzucać konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby przedsiębiorcy.

Sprawy B2B: Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§15. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 4 września 2026 i zastępuje poprzednią wersję 3.0 z dnia 31 sierpnia 2026 (zmiana w §4: Plan Agency bez ustalonej daty premiery — o terminie poinformujemy zapisanych na listę oczekujących).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksu cywilnego,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO),
• Rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act).

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Adres elektroniczny do korespondencji: hello@postujto.com